「かしてどっとこむって、家電が故障した時は“修理・交換”してくれるの？」
このような疑問をお持ちではありませんか？もしそうであれば、今回の内容が参考になります。
「かしてどっとこむで借りた家電の調子が悪い…」
「レンタル前に、故障時のサポートについて知っておきたい…」
このような状況の方は、ぜひ今回のかしてどっとこむ情報を参考にしてみてください。
かしてどっとこむ
かしてどっとこむは故障したら「修理・交換」してくれるの？【不具合】無料？
ではさっそく、かしてどっとこむでの故障時の対応について解説していきましょう。
まず、“かしてどっとこむでは、家電が故障した時に修理・交換対応してくれるのか？”という疑問についてですが、
⇒基本的には、「通常使用による不具合・故障であれば無料で対応してくれる！」というサポート体制になっています。
ですので、普通に使っていて故障したのであれば、電話もしくはメールで問い合わせれば無償対応してくれます。
（※修理か代替品と交換かは、その時の状況によって対応が異なります。）
ただし、“通常使用”というのが条件となっており、故意に壊したり、通常とは違う使い方をしたなどの過失があれば、修理費用を請求されます（有料）ので注意しておきましょう。
（明らかな過失がない限りは、基本的に無料で修理・交換に応じてくれますのでご安心ください。）
かしてどっとこむ故障（不具合）時の「問い合わせ方法・手順（流れ）」
では実際に、かしてどっとこむでレンタルした家具家電が故障（不具合）した時の「お問合せの流れ」について簡単に解説していきます。
かしてどっとこむ商品故障時の「お問い合わせ方法・手順（流れ）」は以下の通りです。
↓↓
まず、「こちらのお問い合わせページ」に移動します。
次に、必要情報を入力し「修理・交換対応して欲しいと伝え」送信します。
- 伝える内容
- 名前
- 電話番号
- 住所
- 故障品名（確認可能であればメーカー名、型番）
- 故障内容
（※電話を希望の場合は「0120-97-8249」へ連絡）
公式から折り返し連絡が来るので、「対応日時を決め」、あとは待つだけです。
かしてどっとこむ故障（不具合）時のお問い合わせ方法・手順は、基本的に上記のような流れとなっています。
もし、かしてどっとこむでレンタルした商品に不具合を感じた時は、ぜひ今回の内容を参考に問い合わせてみてください。
かしてどっとこむ
✓「かしてどっとこむ家具家電が故障（不具合）した時の対応」について解説していきます。